Competenties die in dit deel aan de orde komen zijn:
- Als leidinggevende effectief en efficiënt communiceren.
- Als leidinggevende adequaat gedrag van anderen interpreteren en hierop adequaat anticiperen.
- Als leidinggevende op een effectieve wijze reflecteren op eigen gedrag.
- Als leidinggevende op een adequate wijze samenwerken met collegae, ondergeschikten en managers.
- Als leidinggevende medewerkers op een effectieve en efficiënte wijze motiveren.
- Als leidinggevende op een effectieve en sociaalvaardige wijze gesprekken voeren.
- Als leidinggevende op een binnen de cultuur van de organisatie passende stijl leidinggeven aan ondergeschikten.
- Als leidinggevende op een adequate wijze coachen van medewerkers.